Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат возможен только при условии, что товар не был в использовании, сохранён товарный вид, а также все производственные ярлыки и упаковка (при наличии). Расходы, связанные с обменом и возвратом товара, оплачивает покупатель.

YARMICH имеет право отказать в возврате, если будут выявлены нарушения условий хранения или следы использования товара.

Важно! Не подлежат обмену и возврату: носки, перчатки, средства ухода.

Как обменять товар?

1. Убедитесь, что на товаре отсутствуют следы использования, сохранены ярлыки и бирки.
2. Сообщите нашему менеджеру об обмене товара через:
   телефон: 073 073 91 33
   телеграм: @yarmichstore_bot
   viber: yarmichstore
3. Заполните бланк, который был в заказе, и вложите его в обратную посылку.
4. Отправьте заказ, воспользовавшись “Лёгким возвратом” в приложении Новой Почты, либо по реквизитам, которые предоставит менеджер.

Как воспользоваться бесплатной услугой "Лёгкий возврат"?

1. Войдите в мобильное приложение Новой Почты или бизнес-кабинет.
2. Откройте «Мои отправления» и выберите полученную посылку, которую хотите вернуть.
3. В разделе «Управлять посылкой» выберите «Лёгкий возврат».
4. Укажите причину возврата товара из предложенного перечня.
5. Создайте новую электронную накладную и покажите её при отправке товара в Новой Почте.